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富德生命人寿新契约回访实施细则2018版.rar
 


所在类别: 寿险实务/两核实务
文件类型: RAR
文件大?。?/b> 562kb
资源语言: 简体中文

 

  【资料简介】

附件 
富德生命人寿保险股份有限公司新契约回访
实施细则(2018版) 
第一章 总则 
第一条 为规范新契约回访处理规则,及时有效开展新契约回访工作,保证客户权益,特制定《富德生命人寿保险股份有限公司新契约回访实施细则(2018版)》(以下简称“本规则”)。
第二条 本规则适用于新契约回访的具体业务处理,新契约回访总体原则参见《富德生命人寿保险股份有限公司新契约回访管理办法(2018版)》。 
第三条 本规则适用于个险渠道、银保渠道、经代渠道及收展渠道的线下回访(线下回访包括电话回访、信函回访、上门回访)。 
第二章 首访操作规则 
第四条 首访数据提取规则 
(一)支持线上回访的保单 
1.线上销售的保单:在投保日起第2/3天(以分公司申请为准)提取线上回访不成功数据进入电话回访系统。 
2.线下销售的保单 
(1)非银保通保单:在回执录入次日提取线上回访不成功的数据进入电话回访系统。 
注:非银保通保单含个险、经代、收展及非银保通的银代保单,文中其它地方的非银保通保单,参照此定义。 

...........

 

 

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