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平安人寿车险理赔知多少(34页).ppt
 


所在类别: 寿险实务/两核实务
文件类型: PPT
文件大?。?/b> 2336kb
资源语言: 简体中文

 

  【资料简介】

平安人寿车险理赔知多少

第一章 车险理赔流程
第二章  理赔险种及单证
第三章  车险理赔服务
第四章  车险案例分析
第五章       注意事项
目录
车险理赔流程
事故查勘
报案
损失确定(定损)
交材料  理赔
365天*24小时接报案服务全国集中调度,有强大的调动中心,报案接通率基本达100% 强大的短息提醒系统,车物受理短信、人伤受理短信、车辆维修推荐短信,有效解决客户出险后的迷茫
出险后第一时间向相关部门报案全国统一报案热线95511 报案需明确出险经过、驾驶员 1. 道路交通事故应向交通管理部门报案,电话:122 2. 非道路交通事故应向公安管理部门报案,电话:110、122 3. 发生火灾、爆炸、自燃事故,请立即向公安消防部     门报警,电话:119
报案环节
查勘环节
365天*24小时提供查勘服务覆盖全省各地,具体细化到村每辆查勘车都配备GPS,就近派工,确保查勘时效接派工后,查勘员2分钟内联系客户,市区15分钟到达现场、郊区30分钟到达现场
提供出险驾驶员驾驶证及出险车辆行驶证?;な鹿氏殖。ê奂?、碎片等)配合查勘员复勘现场注意自身及车辆安全,避免二次事故发生
注意事项
车险理赔流程
坐席
好车主
交警行吧

...........

 

 

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