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保险公司2018优才领航营之情绪管理授课版(32页).ppt
 


所在类别: 寿险培训/新人培训
文件类型: PPT
文件大?。?/b> 3085kb
资源语言: 简体中文

 

  【资料简介】

情绪管理
通过课程的讲授、演练让学员明确情绪管理的重要性,初步掌握个人以及团队情绪类型的判断方法,并能够针对不同的情绪类型进行相应管理。
目录页
一个美丽的王后
世界卫生组织在一份报告中提出,从疾病发展史来看,人类已经从“传染病时代”、“躯体疾病时代”进入21世纪的“精神病时代”。根据世界卫生组织的统计,全球范围内约有4亿人受到各种精神疾病的困扰,抑郁症患者达到2亿人,已经成了世纪病。
保持健康体魄
《当前中国人焦虑之怪现状》         调查结果显示,80.1%的受访者经常使用“烦躁”“压力山大”“郁闷”“纠结”来表达心情;74.5%的受访者认为身边70%以上的人会不定期出现焦虑状况,88.9%的受访者同意“全民焦虑症”已成为当下中国的社会病
保持健康体魄
“喜伤心  怒伤肝   思伤脾  忧伤肺  恐伤肾”
—— 《黄帝内经》
保持健康体魄
目录页
分组讨论:分析情绪产生的原因
分组讨论
价值观价值观的概念价值观的类型价值观对产生情绪的作用
个人因素
外部因素
生活环境家庭状况(成员构成、感情状况、经济状况)居住环境(自然环境、人文环境) 工作压力业务压力团队育成压力工作和家庭的矛盾冲突
人际关系销售人员之间的关系和各级主管的关系和客户的关系 职场氛围职场布置对情绪的影响职场气氛对情绪的影响
个人情绪的类型
个人情绪的类型及表现快乐愤怒抑郁焦虑
情绪记录表1
个人情绪检测
情绪记录表2
个人情绪检测
为什么要进行个人情绪检测自己的情绪自己未必清楚借助“外力”——检测工具

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